FAQ API PAYNOTE

1. Plan de localisation
2. Les statuts (pour toutes les SARL et SA)
3. Copie du registre de commerce (pour les Etablissements, SARL et SA)
4. Fiche de souscription
5. Attestation de conformité fiscale
6. Attestation d’immatriculation d’entreprise (NUI)
7. Piece d’identité des bénéficiaires effectifs ( tous les actionnaires qui apparaissent sur le RCCM, et/ou des représentants légaux)
8. Organigramme de répartitions des parts d’actions de l’entreprise
9. RIB / Attestation de domiciliation bancaire de votre Banque (optionnel)

La puce est déjà active.

Non, cette puce ne sert qu’à recevoir les notifications d’encaissement

Pas forcément, mais l’intérêt est de pouvoir recevoir les notifications par SMS lors d’un paiement (en complément des notifications déjà envoyées par l’API).
À noter que cela est particulièrement utile pour les paiements marchands et les encaissements en direct.

Cette puce ne permet pas de faire de transfert direct (n’utilisez pas ce numéro pour encaisser de l’argent sans passer par le paiement marchand #150*47#)
Ni en entrée, ni en sortie

Elle est uniquement destinée à recevoir les notifications de vos opérations.

La plateforme de reporting orange se met généralement un jour après 24h. Ensuite celui de MI est mis à jour car celle-ci se base sur les informations présentées sur le site de reporting d’Orange. Toutefois, si vous avez effectué un encaisement, vous pouvez déjà retirer votre argent sans vous soucier de l’interface de reporting.

• La copie de la carte nationale d’identité du représentant
• Le registre de commerce
• Le plan de localisation
• le contrat de service proposé (reçu par mail) paraphé sur chaque page et signé/cacheté

L’agrégé paiera à Y-Note une commission de service égale à 0.5% hors taxes du montant des valeurs remboursées.
Cette commission sera directement prélevée par Y-Note lors du décaissement du Compte.
Si l’agrégé est aussi client de la solution de Webpaiement, les commissions correspondantes s’accumulent. Soit un taux total de 1.5% hors taxes des valeurs remboursées.

Si votre compte bancaire est chez UBA les frais sont gratuits , sinon vous avez des frais forfaitaires pour les virements hors UBA. (maximum 1000 Fcfa / virement).

1 le sous compte Sous compte Orange Money

Ce compte traduit la somme des fonds disponbiles dans votre compte OM : Il peut y avoir des décalages d’affichage de quelques minutes.

Toute fois vous pouvez  consulter l’ interface de reporting Orange Money en cas de doute

2 le sous compte Sous compte Paynote Orange Money

Ce compte traduit la somme des fonds disponbiles dans votre compte  Paynote Orange Money.

3 le sous compte Sous compte MTN Momo

Ce compte traduit la somme des fonds disponbiles dans votre compte MTN Momo

4 le sous compte Sous compte Paynote Déposit

le compte déposit est un compte spécial qui a été mis sur pieds pour stocker vos fonds liés  aux opérations que vous effectuez et dont nous avons la certitude qu’elles  ne sont pas arrivées chez votre client  pour des raisons diverses ( plafond du bénéficiaire atteint , numero sans compte OM etc…)

Étant donné qu’une opération de cashout est soumise à une commission de 1,5 % HT (1 % HT lors de la remontée des fonds de votre compte vers le nôtre et 0,5 % HT lors du dépôt depuis notre compte vers le numéro de votre client), un problème se pose lorsque l’opération échoue au moment du dépôt sur le compte de votre client pour les raisons évoquées précédemment.

Si nous reversions alors les fonds sur votre compte classique, vous seriez prélevé deux fois pour la même opération.

Pour éviter cela, nous avons configuré un compte spécifique qui collecte les opérations échouées déjà sorties de votre compte classique. Ainsi, vous pourrez retirer ces fonds ultérieurement avec une commission de seulement 0,5 % HT, garantissant que le taux global reste stable à 1,5 % HT, même en cas d’échec d’une opération déjà débitée de votre compte mais non finalisée à cause d’un problème lié au numéro du bénéficiaire.

Comment initier des requêtes de retrait de ce sous compte a partir de votre environnement Web/APK  ( Voir notre exemple complet du DEPOSIT dans postman )

Activez vos API sur la plateforme “MI” en quelques clics seulement !

1. Connectez-vous à la plateforme MI.

2. Dans la barre latérale, en haut à droite, cliquez sur le nom de votre compte.

3. Ensuite, cliquez sur “Ma société”.

4 Une fois le formulaire ouvert, déroulez-le et retrouvez le bloc “Gérez vos API personnalisées”.

Selon votre souscription, cliquez sur le bouton pour activer votre API.

Et pour vous aider encore plus, nous avons préparé une vidéo de démonstration que vous pouvez regarder à tout moment  ICI

Comment suivre vos opérations de cashout échouées sur « MI » ?

1. Connectez-vous à la plateforme MI.

2. Déroulez le menu “Remboursement”

3.Interprétation des opérations selon leur statut

Vous disposez de Quatre (04) statuts permettant d’analyser le niveau de traitement de vos opérations.

Les Statut « En attente » , « Transfert vers compte de dépôt »,« À finaliser » « Rejeté»

Par défaut, les opérations arrivent avec le statut En attente ou Transfert vers le compte de dépôt.

a) Statut En attente

À ce stade, nous effectuons une vérification manuelle avant de faire évoluer l’opération vers l’un des statuts suivants :

• Rejeté : dans ce cas, aucune action supplémentaire n’est requise. Aucun prélèvement n’a été effectué sur votre compte et votre client n’a pas reçu de fonds.Vous pouvez toutefois vérifier à nouveau l’opération et la relancer si nécessaire.

• À finaliser : cela signifie que le prélèvement a bien été effectué, mais que le dépôt sur votre compte n’a pas pu aboutir.
  Une fois les fonds reversés sur votre compte, le statut passera automatiquement à Effectué.

b) Statut Transfert vers compte de dépôt

Ce statut indique que les fonds ont été prélevés, mais que le dépôt n’a pas pu être effectué sur le compte de votre client.
Les fonds ont donc été reversés dans votre compte Paynote Depot 

La mise à jour se fait assez rapidement, mais si vous constatez des opérations manquantes, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Non, le paiement marchand ne permet pas de recevoir des transferts. En revanche, vous pouvez recevoir des paiements marchand via le #150*47#.

Non, le paiement marchand ne permet pas d’effectuer des transferts directement depuis votre compte OM Marchand vers d’autres numéros. Vous devrez obligatoirement passer par un remboursement OM pour envoyer ensuite l’argent au bénéficiaire souhaité.

Vos demandes de remboursement sont illimitées, sous réserve des conditions suivantes :

Orange money 

• Pour tout remboursement par Orange Money, merci de noter que le montant de remboursement maximal par jour est de 1 Million FCFA.
• Le montant maximal de remboursement pour un remboursement par Orange Money est de 500.000 Fcfa / demande

Virement bancaire

• Des frais bancaires sont applicables si vous avez choisi un remboursement par virement bancaire sur une autre banque qu’UBA
• Nombre d’opérations illimité

Orange money

• Remplissez le formulaire de remboursement habituelle, vous recevrez vos fonds en moins de 2 Minutes sur votre numéro autorisé 24h/24 et 7j/7.

Virement bancaire

Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.

• Si vous êtes client UBA, vous recevrez les fonds immédiatement après traitement.
• Si vous êtes  sur d’autres banques Vous recevez vos fonds en fonction des périodes de compensation interbancaires.