Comment fonctionne l’objectif de flux mensuel Paynote ?
Pour utiliser l’API Paynote, votre compte est soumis à une condition d’activité : il faut réaliser un certain volume de transactions chaque mois. C’est ce qu’on appelle l’objectif de flux mensuel.
Quel est l’objectif de flux mensuel ?
Chaque e-commerçant doit réaliser un volume d’au moins cent mille (100 000) FCFA de transactions par mois. C’est le seuil d’activité attendu sur votre compte.
Que se passe-t-il si je n’atteins pas cet objectif ?
La règle s’applique sur une période continue de six (06) mois. Si pendant ces six mois le seuil n’est pas atteint, deux conséquences s’appliquent :
1. Déscativation de votre compte API
Votre compte API peut être desactivé à tout moment par Y-Note. Concrètement, votre compte API est désactivé : plus aucune opération d’encaissement ou de décaissement n’est possible.
2. Prélèvement forfaitaire
Y-Note peut prélever un montant forfaitaire de trois cent cinquante (350) FCFA par mois sur le solde disponible de votre compte. Ce montant correspond à la commission minimale qui aurait été perçue sur un volume de 100 000 FCFA.
Ce prélèvement est limité au solde disponible de votre compte. Autrement dit, il ne peut jamais rendre votre solde négatif : il s’arrête là où vos fonds disponibles s’arrêtent, sans créer de dette au-delà.
Comment réactiver mon compte après une désactivation ?
La réactivation est possible, mais elle est payante. Pour retrouver l’usage de votre API, vous devez à nouveau régler les frais d’accompagnement exigés, comme lors de votre première mise en service.
La procédure est simple : pour demander la reprise de votre activité, il suffit d’adresser une demande aux équipes support de Paynote a l’adresse support-paynote@y-note.cm ,elle vous indiqueront les étapes à suivre et les frais à régler.
Ce qu’il faut retenir
- Un flux mensuel minimum de 100 000 FCFA est requis pour maintenir votre compte actif.
- Six mois consécutifs sous ce seuil peuvent entraîner la désactivation de votre compte et un prélèvement mensuel de 350 FCFA, limité à votre solde disponible.
- La réactivation après désactivation est payante : elle exige le règlement des frais d’accompagnement, sur simple demande adressée aux équipes support.
Notre recommandation : suivez votre volume de transactions sur votre tableau de bord et anticipez le respect de votre objectif mensuel. Si vous constatez une baisse prolongée, contactez nos équipes en amont pour évoquer votre situation avant que la période critique n’aboutisse.
