1. Pourquoi mes transactions ne sont-elles pas à jour dans MI après avoir effectué une opération ? La plateforme de reporting Orange Cameroun se met généralement à jour après 24 h. Ensuite, celle de MI est mise à jour, car elle se base sur les informations présentées...
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Cashout échoué = double débit ? Pas chez Paynote : voici comment nous protégeons votre trésorerie
Chez Paynote, nous avons conçu une infrastructure technique précisément pour l’éliminer. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi les doubles débits surviennent, comment Paynote les neutralise, et pourquoi les plus grands agrégateurs de paiement mobile au Cameroun nous font confiance pour sécuriser leurs flux financiers.
Comment suivre vos opérations de cashout échouées sur « MI » ?
1. Connectez-vous à la plateforme MI. 2. Déroulez le menu “Remboursement” 3.Interprétation des opérations selon leur statutVous disposez de Quatre (04) statuts permettant d’analyser le niveau de traitement de vos opérations. Les Statut « En attente » , « Transfert...
Combien d’opérations de remboursement puis‑je effectuer par jour ?
Vos demandes de remboursement sont illimitées, sous réserve des conditions suivantes : Orange money , MTN Mobile Money Pour tout remboursement par Orange Money, MTN Mobile Money merci de noter que le montant de remboursement maximal par jour est de 1 Million FCFA. Le...
Comment configurer les informations du compte utilisateur ?
1. Connectez-vous à la plateforme MI. 2. Déroulez le menu « Société » dans votre barre de navigation et sélectionnez « Mon profil ». A.Gestion de vos notifications Vous avez ici la possibilité de configurer vos différents canaux de communication. Par défaut, les...
À quoi correspondent les différents comptes présents sur votre tableau de bord « MI »?
1. Le sous compte Orange Money Ce compte traduit la somme des fonds disponbiles dans votre compte OM : Il peut y avoir des décalages d’affichage de quelques minutes. Toute fois vous pouvez consulter l’ interface de reporting Orange Money en cas de doute 2. Le sous...
Pourquoi mon solde n’est-il pas à jour après avoir effectué une transaction ?
Les informations sur la plateforme Orange sont mises à jour environ 03 heures après les opérations. Ensuite, la plateforme MI se met à jour à son tour, car elle utilise les données d’Orange. Mais vous pouvez toujours vous connecter directement à la plateforme de...


